Quem trata os dados
A controladora dos dados é a Sanders Digital, agência de performance e growth, responsável pelo site institucional sandersdigital.com.br e por esta página.
- Contato para assuntos de privacidade
- [email protected]
- Encarregado(a) pelo tratamento de dados
- Rafael JK — [email protected]
Dados coletados
Coletamos apenas o que o formulário pede e o mínimo técnico para receber o envio com segurança. Não há cadastro, login ou compra nesta página.
- Identificação e contato, informados por você no formulário: nome, e-mail, número de WhatsApp e, se preencher, empresa.
- Respostas do questionário: marketplaces de interesse, momento da operação, faixa de faturamento aproximada, principal desafio e serviço de interesse. São usadas só para indicar o caminho mais adequado (consultoria, gestão ou agente de IA) e preparar o primeiro contato.
- Registro do consentimento: a confirmação que você marca antes de enviar, com data e hora do envio.
- Dados técnicos do envio: página e endereço de origem (referrer), parâmetros de campanha (UTM), identificação resumida do navegador (user agent) e tempo de preenchimento. O endereço IP é usado apenas em memória, por até 10 minutos, para limitar envios abusivos; ele não é gravado com o seu cadastro.
- Rascunho local: enquanto você preenche, as respostas ficam salvas no armazenamento do seu próprio navegador (localStorage) para não se perderem. Elas só saem do seu dispositivo quando você envia o formulário.
Para que usamos
- Responder à sua solicitação e entrar em contato, por WhatsApp, e-mail ou reunião agendada, sobre os serviços de marketplace da Sanders.
- Indicar, a partir das respostas, qual serviço faz mais sentido para o seu momento.
- Manter a segurança do formulário e prevenir envios automatizados ou abusivos.
- Medir, de forma agregada, como a página é usada, somente se você aceitar os cookies de análise.
Não vendemos os seus dados. A medição de anúncios usa os serviços descritos abaixo, conforme suas preferências de consentimento.
Bases legais
- Consentimento (art. 7º, I): para o contato comercial a partir do formulário, para o opt-in de conteúdos por e-mail (se marcado) e para os cookies de análise. Pode ser revogado a qualquer momento.
- Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): quando você pede uma conversa ou um diagnóstico, tratamos os dados necessários para preparar essa etapa.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a segurança do formulário (limite de envios, campo anti-robô) e para o registro técnico do envio, sempre no mínimo necessário.
Com quem compartilhamos
Os dados circulam apenas entre a equipe da Sanders e os fornecedores que operam esta página:
- Google: os envios do formulário são gravados em uma planilha Google (Google Sheets) de acesso restrito à equipe. Google Analytics 4 e Google Ads medem o uso e as conversões conforme suas preferências; a configuração existente de conversões otimizadas usa dados de contato para correspondência de anúncios, respeitando o modo de consentimento.
- Meta Pixel: com aceite, recebe eventos de navegação e conversão para medir os anúncios. O identificador descrito abaixo não é seu e-mail, telefone ou conta do Mercado Livre.
- ChatGPT Ads (OpenAI): com aceite, mede o envio bem-sucedido do formulário usando um identificador aleatório do evento, a origem da página e identificadores técnicos de navegador/atribuição. A correspondência avançada automática pode detectar dados de contato compatíveis no formulário, como e-mail e telefone, normalizá-los e enviar seus hashes SHA-256 para correspondência de anúncios. Esses hashes não são os dados em texto puro, mas continuam sendo identificadores usados para correspondência. Nosso evento não inclui as respostas de qualificação do formulário. Os eventos são enviados com opção de não utilização para personalização futura.
- Serviço de e-mail transacional: envia à equipe a notificação de cada novo contato.
- WhatsApp (Meta): se você escolher continuar por WhatsApp, a conversa é aberta no seu aplicativo com um resumo das suas respostas, e passa a ser regida pelos termos do WhatsApp.
- Hospedagem da aplicação: o servidor que recebe o formulário mantém registros técnicos (logs) do envio, usados como cópia de segurança e para diagnóstico de falhas.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados em servidores fora do Brasil, conforme os termos e as salvaguardas de cada um. Fora essas situações, só compartilhamos dados por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Por quanto tempo
- Dados do formulário: enquanto durar o atendimento à sua solicitação e, depois, por até 24 meses após o último contato, salvo pedido de exclusão antes disso.
- Endereço IP: até 10 minutos, apenas em memória, para o limite de envios.
- Registros técnicos do servidor: pelo período padrão de retenção de logs do provedor de hospedagem.
- Rascunho e preferência de cookies: o rascunho fica no seu navegador por até 7 dias (ou até você enviar o formulário ou limpar os dados do site); a preferência de cookies vale até 365 dias ou até você limpar os dados do site.
- Google Analytics: conforme o período de retenção configurado na propriedade, apenas se você tiver aceitado.
- Cookies do ChatGPT Ads: o identificador de atribuição
__opprefpode durar 30 dias após ser gravado; o identificador de navegador__obref, 365 dias após sua criação. O navegador ou a limpeza de dados podem reduzir esses prazos. Esses prazos são dos cookies, não da retenção dos eventos pelo fornecedor. Ao revogar o consentimento, o pixel remove esses cookies.
Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
- informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Se entender que o tratamento não está adequado, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Contato e atualizações
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: [email protected].
Esta política pode ser revisada quando o formulário, os fornecedores ou a legislação mudarem. A data da última atualização fica no topo da página; mudanças relevantes serão destacadas aqui.